18win – Chính sách bảo mật và quyền riêng tư người dùng
Trang này giải thích cách 18win thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng tại Việt Nam. Vui lòng đọc kỹ trước khi sử dụng dịch vụ.
Cập nhật lần cuối: 2024
1. Dữ liệu chúng tôi thu thập
Khi bạn đăng ký và sử dụng dịch vụ của 18win, chúng tôi có thể thu thập các loại thông tin sau:
- Thông tin tài khoản: Họ tên, địa chỉ email, số điện thoại, ngày sinh và thông tin đăng nhập do bạn cung cấp khi tạo tài khoản.
- Thông tin thanh toán: Chi tiết giao dịch nạp và rút tiền bằng VND, bao gồm tên ngân hàng, số tài khoản (ở dạng mã hóa một phần) và lịch sử giao dịch. Chúng tôi không lưu trữ thông tin thẻ thanh toán đầy đủ.
- Dữ liệu thiết bị và trình duyệt: Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt, ngôn ngữ hệ thống và múi giờ truy cập.
- Dữ liệu sử dụng: Lịch sử đặt cược, thời gian phiên truy cập, các trang đã xem và tương tác trong nền tảng.
- Cookies và dữ liệu theo dõi: Thông tin phiên đăng nhập, tùy chỉnh giao diện và dữ liệu phân tích ẩn danh nhằm cải thiện trải nghiệm người dùng.
Chúng tôi chỉ thu thập dữ liệu cần thiết để vận hành dịch vụ và không yêu cầu thông tin không liên quan.
2. Mục đích sử dụng dữ liệu
18win sử dụng dữ liệu người dùng cho các mục đích sau:
- Tạo và quản lý tài khoản người dùng, xác minh danh tính theo yêu cầu pháp lý.
- Xử lý các giao dịch nạp tiền và rút tiền VND một cách an toàn và chính xác.
- Cung cấp dịch vụ cá cược thể thao, slot online, live casino và các tính năng nền tảng.
- Phát hiện và ngăn chặn gian lận, rửa tiền và các hành vi vi phạm điều khoản sử dụng.
- Cải thiện hiệu suất nền tảng, cá nhân hóa trải nghiệm và phân tích xu hướng sử dụng ẩn danh.
- Liên lạc với người dùng về các vấn đề tài khoản, cập nhật dịch vụ hoặc phản hồi hỗ trợ.
- Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý hiện hành.
Chúng tôi không sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích marketing ngoài phạm vi dịch vụ của 18win mà không có sự đồng ý rõ ràng từ bạn.
3. Cookies và công nghệ theo dõi
18win sử dụng cookies và các công nghệ tương tự để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chỉnh của bạn và phân tích cách người dùng tương tác với nền tảng. Cụ thể:
- Cookies phiên: Duy trì trạng thái đăng nhập trong suốt phiên sử dụng và tự động xóa khi đóng trình duyệt.
- Cookies lâu dài: Lưu tùy chỉnh ngôn ngữ, múi giờ và một số thiết lập giao diện qua các lần truy cập.
- Cookies phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về lượt truy cập, nguồn truy cập và hành vi sử dụng để cải thiện hiệu suất trang.
Bạn có thể kiểm soát hoặc vô hiệu hóa cookies thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, một số tính năng của nền tảng có thể hoạt động không đầy đủ nếu cookies bị tắt hoàn toàn.
4. Lưu trữ, bảo mật dữ liệu và chia sẻ với bên thứ ba
Dữ liệu của bạn được lưu trữ trên các máy chủ bảo mật với các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp nhằm ngăn chặn truy cập trái phép, mất mát hoặc tiết lộ thông tin. Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL/TLS cho tất cả dữ liệu truyền tải và mã hóa thông tin nhạy cảm khi lưu trữ.
18win có thể chia sẻ dữ liệu người dùng trong các trường hợp sau:
- Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Để xử lý giao dịch VND an toàn, một số thông tin tài chính được chia sẻ với các đơn vị thanh toán được cấp phép hoạt động tại Việt Nam.
- Đối tác kỹ thuật: Các nhà cung cấp dịch vụ hạ tầng và bảo mật có thể tiếp cận dữ liệu trong phạm vi hỗ trợ vận hành kỹ thuật, với cam kết bảo mật ràng buộc hợp đồng.
- Yêu cầu pháp lý: Chúng tôi có thể tiết lộ thông tin theo yêu cầu của cơ quan pháp luật hoặc khi cần thiết để bảo vệ quyền lợi hợp pháp của 18win hoặc người dùng.
Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân người dùng cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại.
5. Quyền của người dùng và bảo vệ người dùng chưa đủ tuổi
Người dùng có các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình trên 18win:
- Quyền truy cập: Yêu cầu xem các thông tin cá nhân mà chúng tôi đang lưu trữ về bạn.
- Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa đổi thông tin không chính xác trong tài khoản của bạn.
- Quyền xóa dữ liệu: Yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu liên quan, ngoại trừ dữ liệu cần giữ lại theo yêu cầu pháp lý hoặc để giải quyết tranh chấp còn tồn đọng.
- Quyền phản đối: Từ chối nhận một số loại thông tin liên lạc không bắt buộc từ chúng tôi.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ của 18win.
Bảo vệ người dùng chưa đủ tuổi: Dịch vụ của 18win nghiêm cấm người dưới 18 tuổi đăng ký hoặc sử dụng. Chúng tôi không cố tình thu thập dữ liệu của người chưa đủ tuổi. Nếu phát hiện tài khoản thuộc người dưới 18 tuổi, chúng tôi sẽ xóa tài khoản và toàn bộ dữ liệu liên quan ngay lập tức.
6. Thay đổi chính sách và cách liên hệ
18win có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong quy trình vận hành, yêu cầu pháp lý hoặc công nghệ. Phiên bản mới nhất sẽ luôn được đăng tải tại trang này kèm ngày cập nhật. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi có thay đổi đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận chính sách được cập nhật.
Chúng tôi khuyến khích bạn định kỳ xem lại trang này để nắm bắt mọi thay đổi liên quan đến quyền riêng tư của mình.
Nếu có câu hỏi hoặc yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ với chúng tôi qua địa chỉ hỗ trợ: [email protected] hoặc tham khảo thêm tại trang FAQ. Bạn cũng có thể xem Điều khoản và Điều kiện để hiểu đầy đủ hơn về các quy định sử dụng dịch vụ.
Dữ liệu của bạn luôn được 18win bảo vệ nghiêm túc
Nếu còn thắc mắc về chính sách bảo mật hoặc cách quản lý thông tin tài khoản, hãy ghé trang FAQ để tìm câu trả lời nhanh, hoặc đăng nhập để kiểm tra và cập nhật thông tin cá nhân của bạn.